LEGAL REFERENCE

chat24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন chat24 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়সীমিত অ্যাক্সেস পলিসিঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার হাতেস্থানীয় লেনদেন গোপনীয়সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ
chat24 chat24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন – সম্পূর্ণ বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা তথ্য আপডেট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সরাসরি উত্তর দিতে পারে, ইমেইল দিয়ে...

লাইভ চ্যাট chat24 লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে।...
FAQ সেকশন এই পৃষ্ঠার নিচের প্রশ্নোত্তর বিভাগে গোপনীয়তা, bKash Nagad...
কেন বিশ্বাস করবেন

chat24 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে

আমরা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা লিখে রাখি না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে সুরক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয়...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

chat24.vip ডোমেইন SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা। অ্যাকাউন্ট লগইন...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে, এবং সেটাও আপনার টিকেট বা যাচাই প্রক্রিয়ার সময়। মার্কেটিং বা...

রেগুলার অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে ইন্টারনাল ডেটা অডিট চালাই যাতে কোনো পুরনো লগ বা অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড রয়ে না যায়। অ্যাকাউন্ট ডিলিট...

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিস্টেমে হ্যান্ডেল হয়, আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি। আপনার পিন বা...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের কাছে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার...

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড, যোগাযোগ প্রেফারেন্স এবং সেশন হিস্টরি দেখতে এবং এডিট করতে পারেন।...

chat24 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পৃষ্ঠার ধারাবাহিকতা

এই পৃষ্ঠার নীতি আমাদের সমস্ত আইনগত ডকুমেন্টের সাথে মিলিত। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম দেওয়া আছে, এখানে আমরা তথ্য সুরক্ষা ব্যাখ্যা করছি। দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণের সীমা...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্কchat24 শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম ও বেট রেকর্ড নিয়ে কথা বলে, গোপনীয়তা নীতি সেই রেকর্ডগুলো কীভাবে রক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগপেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পদ্ধতি লেখা আছে, এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এবং সুরক্ষা কভার করছি।
দায়বদ্ধতা ও ডেটা রিটেনশনদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় বেট রেজাল্ট ডিসপিউটের সময়সীমা দেওয়া, এখানে আমরা সেই সময়ের পর লগ কীভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলি তা জানাচ্ছি।
সাপোর্ট ডেটা ব্যবহারযখন আপনি সাপোর্ট টিকেট খোলেন, আমরা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দেখি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখি না। গোপনীয়তা নীতি এই অ্যাক্সেস সীমা নিশ্চিত করে।
মার্কেটিং সম্মতিপ্রোমো ইমেইল পেতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন করতে হবে। ডিফল্টে আমরা শুধু লেনদেন নোটিফিকেশন পাঠাই, মার্কেটিং মেসেজ নয়।
কুকি ও ট্র্যাকিংআমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লাইভ টেবিল বা স্লট গেম থেকে লগআউট না হয়ে যান। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনএই পৃষ্ঠায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাব এবং লগইন করলে একটি নোটিস দেখাব। ৩০ দিনের মধ্যে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।
প্রধান উপাদান

যেসব বিষয় এই নীতি পৃষ্ঠাকে স্পষ্ট করে তোলে

chat24 গোপনীয়তা নীতি শুধু একটা টেক্সট ব্লক নয়, বরং অ্যাকাউন্ট লেভেলে সুরক্ষা ফিচার হিসেবে কাজ করে। আমরা সংগৃহীত ডেটার তালিকা, সেই ডেটার ব্যবহার, এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো সরাসরি...

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা তালিকা দিয়ে বলি কোন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ...
ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রতিটি ডেটা টাইপের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন সেটা দরকার...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি...
আপনার নিয়ন্ত্রণ বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড মুছতে পারেন, যোগাযোগ...
ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন আমরা জানাই কত দিন লগ রাখা হয় – সেশন ডেটা...
সাপোর্ট চ্যানেল উল্লেখ গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন তা এই পৃষ্ঠায়...

chat24 গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে পারি। লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম সেশনের সময় আমরা শুধু সেশন আইডি রাখি, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়। এই সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব গেটওয়েতে প্রসেস হয়, chat24 সার্ভারে আপনার পিন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি যা উত্তোলন ম্যাচিংয়ের জন্য দরকার। সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে হ্যান্ডেল করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড, সেশন হিস্টরি এবং যোগাযোগ প্রেফারেন্স দেখতে পারবেন। এডিট বাটন চেপে যেকোনো ফিল্ড আপডেট করা যায়। ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট করুন এবং JSON ফাইল ডাউনলোড করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার শুধু অ্যানোনিমাস সেশন আইডি পায় যাতে স্লট বা লাইভ টেবিল লোড হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু ট্রানজেকশন ম্যাচিংয়ের জন্য রেফারেন্স দেখে, আপনার নাম বা ইমেইল নয়।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সেশন লগ পার্মানেন্টলি মুছে দিই। শুধু লিগাল বা ফিন্যান্সিয়াল রেগুলেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন সামারি এক বছর আর্কাইভে থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম এবং ইমেইল সম্পূর্ণ মুছে যায়।

সেশন লগ এবং গেম হিস্টরি ৯০ দিন আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় যাতে সাপোর্ট টিকেট এবং বেট ডিসপিউট রেজলভ করা যায়। ৯০ দিন পর সেগুলো অ্যানোনিমাইজ করা হয় এবং পরিসংখ্যান হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ প্রেফারেন্স সেকশনে গিয়ে প্রোমো ইমেইল অপ্ট-আউট করুন। আমরা ডিফল্টে শুধু লেনদেন নোটিফিকেশন পাঠাই – উত্তোলন কনফার্মেশন, অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এলার্ট। মার্কেটিং মেসেজ পেতে আগে অপ্ট-ইন করতে হয়। আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক প্রতিটি ইমেইলের নিচে থাকে।